Retur- og Refunderingspolitik ( Dansk )

Hos AutoPerformance ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Læs venligst vores retur- og refunderingspolitik grundigt, inden du afgiver en ordre.

Fortrydelsesret

Som forbruger inden for EU har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen, uden at angive nogen grund.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os skriftligt inden fortrydelsesfristens udløb.

Betingelser for returnering

For at en vare kan returneres, skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen skal være ubrugt og i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.
• Varen skal returneres i original emballage.
• Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan som udgangspunkt ikke returneres, medmindre de er fejlbehæftede:

• Specialfremstillede varer.
• Specialbestilte varer, der er hjemtaget specifikt til kunden.
• Softwarelicenser, tuningfiler og andre digitale produkter, som allerede er leveret.
• Varer der har været monteret, anvendt eller modificeret.

Returfragt

Kunden afholder selv omkostningerne til returfragt, medmindre varen er defekt eller fejlagtigt leveret.

Vi anbefaler, at returnering sker med tracking, da AutoPerformance ikke kan holdes ansvarlig for varer, der bortkommer under returnering.

Tilbagebetaling

Når den returnerede vare er modtaget og kontrolleret, vil vi informere dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt.

Godkendte tilbagebetalinger gennemføres senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

Tilbagebetaling sker til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Defekte eller forkert leverede varer

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert leveret vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne vedlægge billeder af fejlen.

Vi vil herefter finde en passende løsning, som kan bestå af ombytning, reparation eller tilbagebetaling.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål vedrørende returnering eller tilbagebetaling, kan du kontakte os:

AutoPerformance.dk
E-mail: autoperformance.dk@gmail.com

 

 

English

Return & Refund Policy

At AutoPerformance, we want you to be satisfied with your purchase. Please read our return policy carefully before placing an order.

Right of Withdrawal

Consumers within the EU have the right to withdraw from their purchase within 14 days of receiving the goods, without providing a reason.

To exercise your right of withdrawal, you must notify us in writing before the withdrawal period expires.

Return Conditions

To be eligible for a return:

• The item must be unused and in its original condition.
• The item must be returned in its original packaging.
• The customer is responsible for any reduction in value resulting from handling beyond what is necessary to inspect the product.

Non-Returnable Items

The following products cannot be returned unless defective:

• Custom-made or special-order products.
• Products specifically sourced upon customer request.
• Software licenses, tuning files, and digital products that have already been delivered.
• Products that have been installed, modified, or used.

Return Shipping

The customer is responsible for return shipping costs unless the product is defective or incorrectly supplied.

We recommend using a tracked shipping service, as we are not responsible for returned items lost during transit.

Refunds

Once the returned item has been received and inspected, we will notify you regarding approval of the refund.

Approved refunds will be processed within 14 days using the original payment method.

Original shipping costs will be refunded where required by applicable consumer protection laws.

Defective or Incorrect Products

If you receive a defective, damaged, or incorrect product, please contact us as soon as possible and provide photos where applicable.

We will arrange a suitable solution, which may include replacement, repair, or refund.

 

Contact Information

For all return and refund requests, please contact:

AutoPerformance.dk
Email: autoperformance.dk@gmail.com